A Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH), unidade do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Pernambuco (HC-UFPE), formalizou a contratação de serviços especializados em Tecnologia da Informação (TI). O extrato de contrato, publicado no Diário Oficial da União, detalha a contratação da ETI - Empresa de Tecnologia em Informática Ltda. para a operação de uma central de serviços (service desk).
O valor total do contrato é de R$ 3.357.596,88, e a vigência estabelecida é de dois anos, iniciando em 12 de dezembro de 2025 e terminando em 12 de dezembro de 2027. A contratação foi realizada por meio de pregão eletrônico, selecionando a proposta de menor preço global, conforme a Lei nº 14.133/2021.
Os serviços contratados incluem suporte técnico contínuo, 24 horas por dia, sete dias por semana (24x7), abrangendo atendimento de primeiro e segundo nível para todos os usuários de TI do hospital.
Esta medida visa garantir a continuidade e a qualidade do suporte tecnológico essencial para as operações diárias do Hospital das Clínicas da UFPE, impactando diretamente a infraestrutura de comunicação e informática da unidade de saúde.