FURG, JUCIS-RS e FAURG firmam convênio para criar Sistema de Ouvidoria Ativa
A Universidade Federal do Rio Grande (FURG), a Junta Comercial, Industrial e de Serviços do Rio Grande do Sul (JUCIS-RS) e a Fundação de Apoio à FURG (FAURG) celebraram um convênio de cooperação técnica e financeira. O acordo, formalizado em 15 de dezembro de 2025, visa o desenvolvimento e a implementação de soluções tecnológicas para um novo Sistema de Ouvidoria Ativa.
O objetivo central da parceria é a criação de ferramentas tecnológicas que permitam a escuta ativa de demandas e sugestões, abrangendo o desenvolvimento, a implementação, o suporte e a evolução contínua do sistema.
A vigência estabelecida para a cooperação é de 12 meses, a contar da data da assinatura. Este tipo de acordo entre instituições públicas e fundações de apoio visa otimizar recursos e conhecimentos técnicos para aprimorar serviços estatais.
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Para o cidadão, a iniciativa representa um avanço potencial na transparência e na capacidade de resposta dos órgãos públicos envolvidos, facilitando a comunicação direta com a administração por meio de uma plataforma tecnológica dedicada.