A Saneamento de Goiás (SANEAGO) e a Universidade Federal de Goiás (UFG) celebraram o Convênio nº 272/2025, com a interveniência da Fundação RTVE. O acordo visa a transferência de recursos financeiros da SANEAGO para a UFG, que atuará como Instituição Científica, Tecnológica e de Inovação (ICT) executora.
O objetivo central da parceria é a execução do projeto de pesquisa, desenvolvimento e inovação denominado "Otimização da experiência do usuário nos serviços digitais da Saneago: uma abordagem centrada no cliente". O plano de trabalho detalha as ações a serem desenvolvidas pela universidade.
Este convênio estabelece uma colaboração entre a concessionária de saneamento e a academia para aprimorar a qualidade dos canais digitais oferecidos pela SANEAGO. A iniciativa busca aplicar conhecimento científico para melhorar a interação dos usuários com os serviços da empresa.