A Polícia Federal, por meio da Diretoria de Tecnologia da Informação e Inovação, assinou o contrato nº 24/2026 em 06/07/2026 com a Positivo S+ Soluções em TI S.A no valor de R$ 15.223.750,44, com vigência até 06/07/2027.
O objeto do contrato é a contratação de solução de software ITSM para gestão de TIC, incluindo implantação, garantia, suporte, treinamento e prestação de serviços técnicos continuados de service desk, tanto remoto quanto presencial. A licitação foi realizada por Pregão nº 90003/2026, conforme o processo 08206.001336/2026-32, e tem fundamento legal na Lei 14.133/2021.
Com a nova plataforma, a Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação da Polícia Federal pretende aprimorar o atendimento aos usuários, otimizar a gestão de incidentes e melhorar a sustentação da infraestrutura de TI. O contrato abrange todo o período de um ano, de 06/07/2026 a 06/07/2027.
A contratação segue a política de modernização dos sistemas de TI da instituição, buscando maior eficiência e qualidade nos serviços prestados ao público e aos servidores federais.